Chính sách quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 29/06/2026

Chào mừng bạn đến với Caconbay.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website hoặc mua sắm tại Caconbay.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi sử dụng website hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng)
Lịch sử mua hàng
Thông tin thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và cookie

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng nhằm:

Xử lý và giao đơn hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
Cập nhật tình trạng giao hàng.
Cung cấp dịch vụ bảo hành và chăm sóc sau bán.
Gửi thông tin về chương trình khuyến mại, ưu đãi (khi bạn đồng ý nhận).
Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin

Caconbay không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Các bên liên quan chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

4. Cookie

Website có thể sử dụng Cookie để:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập và giỏ hàng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Đề xuất nội dung và sản phẩm phù hợp.

Bạn có thể tắt Cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

5. Bảo mật thông tin

Caconbay áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Mặc dù vậy, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
Yêu cầu xóa thông tin trong các trường hợp pháp luật cho phép.
Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép).
Khiếu nại hoặc phản ánh nếu cho rằng quyền riêng tư bị xâm phạm.

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Thực hiện hợp đồng mua bán.
Cung cấp dịch vụ bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định hiện hành.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Caconbay không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website.